Shipping policy
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Modes et délais de livraison
- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés
- Livraison express : 2 à 4 jours ouvrés
- Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrés selon la destination
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions douanières.
Frais de port
- France métropolitaine : Livraison offerte dès 60 € d'achat, sinon 4,90 €
- Europe : À partir de 9,90 €
- International : À partir de 14,90 € (calculé selon le poids et la destination)
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international. Certaines destinations peuvent être exclues en raison de restrictions logistiques.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous à [votre email] dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.
Douanes et taxes (international)
Les éventuels droits de douane et taxes à l'importation sont à la charge du destinataire. Jungle Line ne peut être tenu responsable des délais liés aux procédures douanières.